Derecho a la Conectividad: Que la tecnología no sea una barrera para tus trámites
Hoy parece que el mundo se volvió 100% digital. Desde sacar un turno en el banco hasta hacer un trámite en ANSES o pedir una receta médica, todo pasa por una pantalla. Pero, ¿qué pasa cuando la tecnología en lugar de ayudar se convierte en un obstáculo?
El Derecho a la Asistencia: No estás obligado a ser un experto.
Muchas veces, las empresas o los organismos públicos nos dicen "hacelo por la App" y se desentienden. Sin embargo, el principio de Defensa del Consumidor y los tratados de protección a la persona mayor son muy claros: el acceso a la información debe ser garantizado. Esto significa que si no podés o no querés usar una plataforma digital, el organismo o empresa tiene la obligación de ofrecerte una alternativa presencial o asistencia guiada. ⚖️🤝
Ciudadanía Digital con Respeto y Acompañamiento.
Ser un ciudadano activo significa que tenés el derecho a ser incluido. La tecnología debe estar al servicio de las personas. Cuando un sistema digital te impide acceder a un beneficio, a tu salud o a tu dinero, se está vulnerando tu autonomía. Por eso, es fundamental exigir que los trámites sean accesibles y que existan canales de comunicación humanos. La "alfabetización digital" es un proceso que debe ser acompañado, nunca una condición para ejercer tus derechos básicos. 🛡️✨
Hacé valer tu lugar en este mundo digital.
La brecha digital también afecta la forma en que consumimos y nos relacionamos. Tenemos derecho a una atención personalizada, especialmente cuando se trata de servicios esenciales Aprender cosas nuevas es parte de un envejecimiento activo, pero siempre bajo tus tiempos y con el apoyo necesario. Si sentís que te están negando un servicio por no saber usar una aplicación, busca asesoramiento en tu familia, como también a través de las Defensorías del Pueblo y Defensorías de la Tercera Edad. 🎨💻
La tecnología debe incluir, nunca excluir.
📲 ¡No te quedes con la duda, contactanos!
📞 +54 11 56135844
📧 tujubiok@gmail.com
💬 WhatsApp: wa.me/5411156135844
🌐 Web: tuderechoajubilarte.blogspot.com
👨⚖️ Dr. Juan Maximiliano Verón - Abogado
#BrechaDigital #DerechosDelConsumidor #InclusiónDigital #PersonaMayor #CiudadaníaActiva #DerechoALaInformación